Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN EQWITHTESS
Laatst bijgewerkt: 16 september 2026
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle diensten en producten die worden afgenomen bij eqwithtess / T.E. de Witt (eenmanszaak, KvK-nummer 42012953). Door het plaatsen van een bestelling gaat u (hierna: de klant) akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de digitale producten van eqwithtess, op het gebruik van de diensten van eqwithtess en op producten aangeboden door eqwithtess via de Website (gezamenlijk: de “Diensten”), zoals in meer detail hieronder staat beschreven.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling, het afnemen van een dienst of een overeenkomst aan te gaan, verklaart de klant kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden en gaat de klant hiermee akkoord.
1.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.4 Indien één bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden over een rechtsgeldige vervangende bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2. Diensten
2.1 Onder de dienstverlening van eqwithtess vallen onder meer digitale producten (zoals e-books), online adviesgesprekken, online aankoopbegeleiding, WhatsApp-begeleiding en overige diensten aangeboden via de Website.
3. Overeenkomst
3.1 Een overeenkomst tussen de klant en eqwithtess komt tot stand op het moment dat:
- een bestelling succesvol is geplaatst en eqwithtess bevestigt dit schriftelijk en/of via e-mail; of
- eqwithtess levert de diensten die de klant heeft besteld.
3.2 Op alle overeenkomsten gesloten met eqwithtess zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
3.3 De klant is ervoor verantwoordelijk dat de gegevens die bij het afsluiten van de overeenkomst aan eqwithtess zijn verstrekt, kloppen. Indien de gegevens wijzigen tijdens de uitvoering van de overeenkomst dient de klant dit tijdig aan eqwithtess te melden.
3.4 Na een succesvolle bestelling ontvangt de klant een bevestiging hiervan per e-mail.
3.5 Eqwithtess behoudt zich het recht voor een bestelling of aanvraag te weigeren indien daarvoor een gegronde reden bestaat.
4. Betaling
4.1 Het verschuldigde bedrag wordt direct online afgerekend via de op de website aangeboden betaalmethodes.
4.2 De digitale producten en diensten worden geleverd nadat de betaling succesvol is verwerkt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Indien een betaling wordt teruggedraaid, mislukt of wordt geannuleerd, is eqwithtess gerechtigd de levering van producten of diensten op te schorten of te beëindigen.
5. Levering digitale producten
5.1 Digitale producten worden na succesvolle betaling direct digitaal geleverd, via een downloadlink of per e-mail.
5.2 Nadat de betaling succesvol is verwerkt krijgt de klant toegang tot het digitale product.
6. Adviesgesprekken
6.1 Adviesgesprekken vinden plaats via het vooraf afgesproken online platform.
6.2 De klant draagt zorg voor een goed werkende internetverbinding en geschikte apparatuur.
6.3 Als de klant een gemaakte afspraak niet kan nakomen, dient de afspraak uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip te worden geannuleerd of verzet.
6.4 Bij annulering binnen 24 uur vóór het afgesproken tijdstip behoudt eqwithtess zich het recht voor het volledige bedrag van het adviesgesprek in rekening te brengen.
6.5 Indien eqwithtess genoodzaakt is een afspraak te verzetten, wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.
7. WhatsApp-begeleiding
7.1 WhatsApp-begeleiding wordt uitsluitend aangeboden gedurende de periode die bij aankoop is overeengekomen.
7.2 Tijdens de WhatsApp-begeleiding zal eqwithtess vragen zo spoedig mogelijk beantwoorden. Er geldt echter geen garantie op een directe reactie of permanente bereikbaarheid.
7.3 WhatsApp-begeleiding is bedoeld voor korte vragen en ondersteuning rondom het aankoopproces en kan niet worden beschouwd als een spoeddienst.
8. Uitvoering van de dienstverlening
8.1 Eqwithtess voert haar dienstverlening naar beste kennis, inzicht en ervaring uit.
8.2 De dienstverlening bestaat uit het geven van advies, het delen van kennis en ervaring en het bieden van begeleiding tijdens het aankoopproces van een paard of pony.
8.3 De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting. Eqwithtess kan niet garanderen dat de klant een geschikt paard of pony vindt of dat een aangekocht paard of pony aan alle verwachtingen voldoet.
8.4 De inhoud en duur van een dienst staan vermeld op de website of worden vooraf schriftelijk overeengekomen.
8.5 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle informatie die redelijkerwijs nodig is om de dienstverlening goed uit te kunnen voeren.
8.6 Indien de klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, kan eqwithtess niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen daarvan.
8.7 Eqwithtess geeft uitsluitend een professioneel advies op basis van de op dat moment beschikbare informatie en de wensen van de klant. Een advies van eqwithtess mag niet worden opgevat als een garantie dat een paard of pony voor de klant geschikt is of vrij is van medische, gedragsmatige of andere gebreken.
9. Verantwoordelijkheden van de klant
9.1 De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die tijdens het aankoopproces worden gemaakt.
9.2 De klant bepaalt zelf of een paard of pony wordt bezichtigd, veterinair wordt gekeurd of uiteindelijk wordt aangekocht.
9.3 De klant is verantwoordelijk voor het controleren van alle relevante informatie over het paard of de pony, waaronder — maar niet uitsluitend: identiteit, paspoort, gezondheidsstatus, eigendom, afstamming en overige documentatie.
9.4 Eqwithtess adviseert om voorafgaand aan een aankoop altijd een onafhankelijke veterinaire aankoopkeuring te laten uitvoeren. De keuze om dit te doen ligt volledig bij de klant.
9.5 De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van wet- en regelgeving en eventuele afspraken met de verkoper.
10. Herroepingsrecht
Digitale producten
10.1 Bij de aankoop van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, zoals e-books, downloads en andere digitale producten, heeft de klant in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
10.2 De klant kan tijdens het bestelproces verzoeken om het digitale product direct na aankoop te leveren. Indien de klant daarbij uitdrukkelijk erkent dat hij zijn wettelijke herroepingsrecht verliest zodra de levering van het digitale product begint, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering met deze toestemming is aangevangen. Deze toestemming en erkenning worden opgenomen in of bevestigd bij de bevestiging van de overeenkomst. Annuleren van de reeds geleverde bestelling is derhalve niet mogelijk.
Diensten
10.3 Bij overeenkomsten voor diensten, zoals online adviesgesprekken, aankoopbegeleiding en WhatsApp-begeleiding, heeft de klant in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
10.4 Indien de klant verzoekt om de uitvoering van de dienst te laten beginnen vóór het einde van de wettelijke bedenktijd, kan eqwithtess met de uitvoering beginnen nadat de klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
10.5 Indien de klant tijdens de bedenktijd gebruikmaakt van het herroepingsrecht nadat de uitvoering van de dienst op zijn uitdrukkelijk verzoek is begonnen, is de klant een evenredig bedrag verschuldigd voor het gedeelte van de dienst dat op het moment van herroeping reeds is uitgevoerd, voor zover de wet dit bepaalt.
10.6 Indien een dienst tijdens de bedenktijd volledig wordt uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de klant en de klant vooraf uitdrukkelijk heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienst.
Combinatiepakketten
10.7 Indien een overeenkomst bestaat uit meerdere onderdelen, bijvoorbeeld een digitaal product in combinatie met een adviesgesprek en/of WhatsApp-begeleiding, worden de wettelijke regels omtrent het herroepingsrecht toegepast op de afzonderlijke onderdelen, voor zover de wet dit vereist.
11. Intellectueel eigendom
11.1 Alle teksten, e-books, downloads, afbeeldingen, logo’s, foto’s, video’s, documenten en overige inhoud op de website van eqwithtess zijn beschermd door het auteursrecht en intellectueel eigendomsrecht.
11.2 Het intellectueel eigendomsrecht en het wettelijke auteurschap blijven te allen tijde bij eqwithtess. De klant verplicht zich ertoe iedere handeling na te laten die inbreuk doet op het intellectueel eigendomsrecht.
11.3 De aangeschafte digitale producten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik.
11.4 Het is niet toegestaan de gekochte digitale producten te kopiëren voor anderen en/of te verspreiden. Daarbij is het ook niet toegestaan om de producten aan te passen en als ‘afgeleid werk’ te verspreiden.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Eqwithtess heeft uitsluitend een adviserende en ondersteunende rol tijdens het aankoopproces van een paard of pony.
12.2 De adviezen van eqwithtess worden naar beste kennis, ervaring en inzicht verstrekt en zijn gebaseerd op de informatie die op het moment van advisering beschikbaar is.
12.3 Eqwithtess begeleidt en ondersteunt klanten tijdens het aankoopproces, maar neemt geen beslissingen namens de klant. De uiteindelijke keuze om een paard of pony wel of niet aan te kopen ligt altijd volledig bij de klant.
12.4 Eqwithtess is geen verkoper, bemiddelaar of contractspartij bij de koopovereenkomst tussen koper en verkoper en is niet aansprakelijk voor de inhoud, uitvoering of gevolgen van deze overeenkomst.
12.5 Eqwithtess is geen dierenarts, hoefsmid, gedragsdeskundige of juridisch adviseur. De adviezen van eqwithtess vervangen geen veterinair onderzoek, aankoopkeuring, gedragskundige beoordeling of juridisch advies.
12.6 Eqwithtess adviseert nadrukkelijk om voorafgaand aan de aankoop van een paard of pony een onafhankelijke veterinaire aankoopkeuring uit te laten voeren. De keuze om hiervan af te zien ligt volledig bij de klant. Eventuele gevolgen die voortvloeien uit deze keuze komen voor rekening en risico van de klant.
12.7 Eqwithtess geeft geen garanties met betrekking tot de gezondheid, het karakter, het gedrag, de trainbaarheid, de geschiktheid, de prestaties of de toekomstige ontwikkeling van een paard of pony.
12.8 Eqwithtess is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de aankoop, het bezit of het gebruik van een paard of pony, waaronder — maar niet uitsluitend: veterinaire kosten, verborgen gebreken, gedragsproblemen, blessures, waardevermindering, financiële schade en gevolgschade.
12.9 Eqwithtess is evenmin aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid of gevolgen van informatie, verklaringen of adviezen die afkomstig zijn van derden, waaronder verkopers, dierenartsen, trainers, hoefsmeden of andere deskundigen.
12.10 Indien eqwithtess ondanks het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.
12.11 Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, immateriële schade of andere vormen van gevolgschade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van eqwithtess.
13. Affiliate links en externe websites
13.1 Op de website van eqwithtess kunnen affiliate links voorkomen. Wanneer een bezoeker via een dergelijke link een product of dienst aanschaft, kan eqwithtess hiervoor een commissie ontvangen. Voor de bezoeker brengt dit geen extra kosten met zich mee.
13.2 Eqwithtess streeft ernaar uitsluitend producten, diensten en bedrijven aan te bevelen waar zij zelf achter staat. Desondanks blijft de bezoeker zelf verantwoordelijk voor zijn of haar aankoopbeslissing.
13.3 Aankopen die via een affiliate link worden gedaan, komen tot stand tussen de bezoeker en de betreffende externe aanbieder. Eqwithtess is geen partij bij deze overeenkomst.
13.4 Eqwithtess is niet aansprakelijk voor de inhoud van externe websites, de beschikbaarheid daarvan of de producten en diensten die door derden worden aangeboden.
14. Klachten
14.1 Klachten over de dienstverlening kunnen door de klant zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail bij eqwithtess worden ingediend.
14.2 De klacht dient duidelijk te worden omschreven, zodat eqwithtess deze zorgvuldig kan beoordelen.
14.3 Eqwithtess streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is, wordt de klant hierover geïnformeerd.
14.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij anders overeengekomen of wettelijk bepaald.
15. Overmacht
15.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van eqwithtess waardoor de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd.
15.2 Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid, storingen in internet- of stroomvoorzieningen, technische storingen, storingen bij betaalproviders, overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemieën en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
15.3 Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van eqwithtess opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
15.4 Indien de uitvoering van de overeenkomst door overmacht blijvend onmogelijk wordt, zullen eqwithtess en de klant in overleg treden over een passende oplossing. Indien geen passende oplossing mogelijk is, kan de overeenkomst worden beëindigd, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.
16. Toepasselijk recht
16.1 Op alle overeenkomsten tussen eqwithtess en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen, voor zover partijen niet onderling tot een oplossing komen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
17. Diversen
17.1 Eqwithtess behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De op de website gepubliceerde versie is steeds de meest actuele versie.